Así evaluamos tu negocio
Cada visita sigue el mismo protocolo: un Foodie, una experiencia real y 52 indicadores calificados de 1 a 5. Así los resultados son comparables entre visitas y entre sucursales.
De la visita al reporte en cinco pasos
Asignación del Foodie
Cada visita la realiza un Foodie con experiencia en la industria de alimentos, restauración y entretenimiento.
Visita anónima
Llega como cliente, consume y vive la experiencia completa, desde la fachada hasta la cuenta.
Evaluación de 52 indicadores
Califica de 1 a 5 cada aspecto (1 es malo, 3 regular y 5 excelente) y registra sugerencias y observaciones.
Calificación y veredicto
El sistema calcula el promedio de cada categoría y la calificación general de la visita.
Resultado y seguimiento
Recibes un resumen y, si lo deseas, el reporte completo en PDF. Nuestro equipo da seguimiento personalizado.
52 indicadores en 5 categorías
Los números indican cuántos indicadores tiene cada categoría; abajo, algunos ejemplos.
Fachada
Ambiente
Atención
Alimentos y bebidas
Accesibilidad
Una escala clara, con semáforo
La calificación general es el promedio de los promedios de las 5 categorías, no un promedio plano de los 52 indicadores. Así, una categoría con muchos indicadores no pesa más que las demás.
Una visita refleja la experiencia de un día y un horario concretos. Por eso, para ver tendencias reales, recomendamos varias visitas a lo largo del tiempo.
Cómo cuidamos la evaluación
Anónimas
El personal no sabe que se trata de una evaluación.
Con el mismo protocolo
Los mismos indicadores para todos, para poder comparar sucursales y periodos.
Con respeto
Evaluamos procesos y experiencia, con sugerencias constructivas y sin señalar personas.
Solicita una visita GRATIS
Un MysterFoodie visita tu negocio de forma anónima y te mandamos tu resultado: tu calificación general y una vista parcial por categoría. Déjanos tus datos y damos de alta tu negocio en un minuto.
Únete a nuestro equipo de expertos
Estamos preparando la Foodie Academy, la certificación para formar a los MysterFoodies y Sibaritas que evalúan restaurantes y bares. Deja tu correo y te avisamos en cuanto abramos sus puertas.
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Platiquemos y te contamos cómo sería tu primera evaluación.